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En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté nos CGV ainsi que nos politiques de confidentialité et d'annulation.
§ 1 Dispositions générales, domaine d'application

Les conditions générales de vente présentes (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent aux relations commerciales actuelles et futures conclues entre la société foodspring GmbH (ci-après désignée "le vendeur") et son client dans la version des CGV en vigueur à la date de la signature du contrat.

Elles prévalent sur toutes les conditions générales ou particulières du client.

Sont considérés « clients » au sens §1 (1), aussi bien le consommateur que l'entrepreneur. « Consommateur » désigne toute personne physique dont la commande ne peut pas être imputée à une activité commerciale, indépendante ou libérale. En revanche, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personne à capacité juridique, qui passe une commande dans le cadre d'une activité commerciale, indépendante ou libérale.

§ 2 Commande de livraison unique et conclusion du contrat

La présentation de marchandises dans la boutique en ligne constitue une offre sans engagement de la part du vendeur à conclure un contrat. Elle invite uniquement le client à émettre une offre en passant une commande. Le client peut consulter l'historique des commandes dans son compte utilisateur.

Le choix d'un ou de plusieurs produits génère leur dépôt dans le panier virtuel. La consultation du panier offre un aperçu de tous les produits qu'il contient. En outre, il est possible d'y modifier le nombre de produits commandés, mais aussi de supprimer un produit commandé. Après avoir cliqué sur le bouton "accéder au paiement", vous serez prié de saisir les informations nécessaires à l'expédition et de choisir un mode de paiement. Avant la finalisation de la commande, un résumé de toutes les informations relatives à la commande vous sera présenté. En cliquant le bouton "confirmer l'achat", le processus de commande sera finalisé, et la commande enregistrée.

Par l'envoi de la commande sur la boutique en ligne, le client émet une proposition ferme de conclusion d'un contrat d'achat pour les marchandises que contient le panier. L'envoi de la commande confirme que le client accepte ces conditions de vente comme étant les seules faisant foi pour régir sa relation avec le vendeur.

Le vendeur confirme la réception de la commande du client par l'envoi d'un e-mail de confirmation. Cette confirmation de commande ne constitue pas encore l'acceptation de l'offre de contrat par le vendeur. Elle sert uniquement à informer le client que la commande est enregistrée chez le vendeur. La déclaration d'acceptation de l'offre de contrat ne prend effet que dans un délai de deux jours par la livraison de la marchandise ou une déclaration d'acceptation expresse.

Par dérogation au §2 (4), dans le cas d'un achat par paiement anticipé, la confirmation de commande tient lieu d'acceptation de l'offre de contrat.

§ 3 Commande, résiliation et création du contrat d'abonnement

La présentation de marchandises sous formule d'abonnement dans la boutique en ligne ne constitue en aucun cas une offre ferme de la part du vendeur pour la conclusion un contrat. Elle invite uniquement le client à émettre une offre en passant une commande. Le client peut consulter les CGV à tout moment sur le site internet www.foodspring.ch/fr/agb.

Après avoir sélectionné un ou plusieurs produits après avoir répondu au questionnaire dans la catégorie "Body Check", le client reçoit la possibilité d'envoyer une commande pour divers abonnements qui se différencient par leur prix et leur durée contractuelle. La consultation du panier offre un aperçu de tous les produits inclus dans l'abonnement. Après avoir cliqué sur le bouton "accéder au paiement", vous serez prié de saisir les informations nécessaires à l'expédition et de choisir un mode de paiement. Avant la finalisation de la commande, un résumé de toutes les informations relatives à la commande vous sera présenté. En cliquant le bouton "confirmer l'achat", le processus de commande sera finalisé, et la commande enregistrée.

Par l'envoi de la commande sur la boutique en ligne, le client émet une proposition ferme de conclusion d'un contrat d'achat pour les marchandises que contient le panier. L'envoi de la commande confirme que le client accepte ces conditions de vente comme étant les seules faisant foi pour régir sa relation avec le vendeur.

La réglementation d'un abonnement à la disposition du client est la suivante:

Livraison régulière des marchandises commandées

Choix de différents intervalles de livraison (1-12 semaines)

La durée du contrat est illimitée et peut être résiliée à tout moment en nous contactant directement.

Les colis sont envoyés le même jour chaque mois, à partir du jour de la souscription de l'abonnement, à condition que ce jour ne tombe pas un week-end. (Exemple : Si l'abonnement a été souscrit le 12 novembre, les prochains envois sont prévus le 12 décembre, le 12 janvier, etc.)

Il n'est pas possible d'échanger, d'ajouter ou de supprimer des produits dans un abonnement existant (seul le goût peut être modifié)

Il n'est pas possible de modifier le mode de paiement d'un abonnement existant

Le vendeur confirme la réception de la commande du client par l'envoi d'un e-mail de confirmation. Cette confirmation de commande ne constitue pas encore l'acceptation de l'offre de contrat par le vendeur. Elle sert uniquement à informer le client que la commande est enregistrée chez le vendeur. La déclaration d'acceptation de l'offre de contrat prend effet dans un délai de deux jours soit par la livraison de la marchandise, soit une déclaration d'acceptation expresse.

Toute demande d'annulation peut être envoyée à service@foodspring.de service@foodspring.ch ou à l'adresse suivante à n'importe quel moment:

foodspring GmbH
Mot-clé : Résiliation
Lobeckstr. 30-35
10969 Berlin

Les conditions de rétractation qui s'appliquent sont définies au §14 des présentes CGV.

§ 4 Prix

Les prix qui s'appliquent aux commandes sont les prix tarifaires en vigueur au moment de la commande. Tous les prix indiqués incluent la TVA et s'entendent hors frais de port. Les coûts supplémentaires sont facturés séparément.

§ 5 Conditions de livraison

Pour la livraison en Suisse de marchandises d'une valeur inférieure à CHF 80, les frais de livraison facturés s'élèvent à 6,90 €. Pour une valeur de marchandises supérieure à CHF 80, la livraison en Suisse est gratuite.

Le vendeur est en droit de procéder à des livraisons ou des prestations partielles. Les coûts qui en résultent sont à la charge du vendeur.

Les livraisons en Suisse sont réalisées par DHL. Le vendeur expédie les marchandises chaque lundi, mercredi et vendredi.

Si l'acheteur ne réceptionne pas la marchandise, le vendeur peut revendre cette marchandise à une tierce personne après un délai de 2 semaines et rendre l'acheteur responsable pour le manque à gagner éventuel occasionné.

Le vendeur est libéré de son obligation de livraison s'il est dans l'incapacité de livrer la marchandise, en raison d'un cas de force majeure ou d'arrêt de la production du produit, ou d'impossibilité de se fournir le produit dans des conditions raisonnables, et que ces circonstances surviennent après la conclusion du contrat, hors de la responsabilité du vendeur. En cas d'évènements tels qu'une grève, une fermeture provisoire d'entreprise, des dispositions administratives ou évènement similaire, qui compliquent considérablement la livraison ou empêchent complètement le vendeur de livrer, alors le retard n'est pas imputable au vendeur même dans le cas où des délais et dates de livraison fermes ont été convenus.

Si faites usage de votre droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du vendeur.

§ 6 Conditions de paiement

Pour les livraisons uniques, qui ne constituent pas des abonnements, nous proposons les modes de paiements suivants : paiement anticipé, paiement sur facture, paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Post Finance. Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement.

Pour les commandes qui constituent un abonnement, après réalisation d'un Body Check, nous proposons les modes de paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard). Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement.

En cas de paiement anticipé, le paiement intervient dès la conclusion du contrat. Veuillez virer la totalité du montant à ces coordonnées bancaires:
Titulaire du compte : foodspring GmbH

Numéro de compte : 610 943 950
Code guichet de la banque : 9000
IBAN : CH23 0900 0000 6109 4395 0
BIC : POFICHBE
Banque : Postfinance AG

Si vous payez par carte bancaire, le montant de la commande est réservé une fois la commande confirmée, le débit intervient à l'expédition de la marchandise. Les transactions par carte de crédit sont effectuées par

Contracting Entity: PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA, a limited liability partnership registered in the Luxembourg , R.C.S. Luxembourg B 118 349
Representative/ general partner: PayPal (Europe) S.à r.l.: R.C.S Luxembourg B 127 485
Representative of the general partner (director): Rupert Keeley
PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA is licensed as a Luxembourg credit institution and is under the prudential supervision of the Luxembourg supervisory authority, the Commission de Surveillance du Secteur Financier (the "CSSF"), and is regulated by the Central Bank of Ireland for conduct of business rules applicable in Ireland.
The CSSF has its registered office in L-1150 Luxembourg.

En ce qui concerne les abonnements, le débit intervient mensuellement avec l'expédition de la marchandise.

De plus le vendeur peut faire appel à un partenaire tiers pour traiter les paiements. Dans cette mesure, le vendeur accepte à ce titre (§364 II BGB) les paiements à de tels tiers. PAYONE GmbH & Co. KG est précisément le prestataire de paiements actuel, qui œuvre pour un grand nombre de grandes et petites sociétés, et qui traite les paiements pour le vendeur. Adresse : PAYONE GmbH & Co. KG Fraunhoferstraße 2-4 24118 Kiel, Allemagne

§ 7 Transfert des risques

Le risque d'une disparition fortuite ou d'une altération accidentelle de la marchandise commandée est transféré au client ou à la personne désignée par ce dernier lors de la livraison de cette marchandise. Cette disposition vaut indépendamment du fait que l'expédition soit assurée ou non. Dans les autres cas, le risque d'une disparition fortuite ou d'une altération accidentelle de la marchandise commandée est transféré à l'acheteur au moment de la livraison, ou pour un achat avec expédition, au moment de la livraison de la marchandise à l'expéditeur ou tout autre personne ou institution chargée de l'expédition.

§ 8 Réserve de propriété

Dans le cas des consommateurs, nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes entrepreneur dans l'exercice d'une activité commerciale ou individuelle, une personne morale de droit public ou un établissement ou patrimoine particulier de droit public, nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement de toutes les créances en cours dans le cadre de la relation commerciale avec la personne qui passe la commande. Les droits de garantie correspondants peuvent être transmis à des tiers.

§ 9 Échéance

Le paiement du prix d'achat est exigible dès la conclusion du contrat.

§ 10 Exclusion de responsabilité

Les demandes de dommage et intérêts de la part du client sont exclues, sauf accord contraire préalable. L'exclusion de responsabilité précitée vaut également au profit des représentants légaux ou auxiliaires d'exécution du vendeur, si l'acheteur fait valoir ses droits au dédommagement auprès d'eux.

Sont exclus des exclusions de responsabilité du point 1 les demandes de dommages et intérêts suite à une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, à toute violation des droits essentiels du contrat. Les engagements contractuels fondamentaux sont ceux dont l'exécution est nécessaire à l'accomplissement de l'objectif du contrat, p. ex. que le vendeur doit remettre au vendeur une marchandise exempte de vices matériels ou juridiques et lui en transmettre la propriété. Également exclue de l'exclusion de responsabilité est la responsabilité pour des dommages qui résultent d'un manquement délibéré ou par négligence grave aux devoirs du fournisseur, des représentant légaux ou ses auxiliaires d'exécution.

§ 11 Interdiction de cession et de nantissement

Toute cession ou nantissement des droits et prétentions dont le client peut se prévaloir vis-à-vis du fournisseur sont absolument exclus en l'absence d'approbation de l'acheteur, si le client n'apporte pas la preuve d'un intérêt légitime à cette cession ou ce nantissement.

§ 12 Compensation et droit de rétention

Un droit de compensation du client existe seulement si sa revendication à l'origine de la compensation a été établie sans contestation et de manière définitive. De plus, vous ne pouvez faire valoir un droit de rétention que dans la mesure où votre contre-revendication est fondée sur la même relation contractuelle.

Si au contraire le client accuse un retard dans ses obligations de paiement contractuelles, alors l'ensemble des créances existantes seront immédiatement exigibles.
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, ou concernant les informations, la correction, le blocage ou la suppression de données ainsi que la révocation des autorisations accordées, veuillez contacter le : +41 445 221 786

§ 13 Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans mention de vos motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours :

Dans le cas d'un contrat d'achat, à partir du jour où vous ou une personne désignée par vous, qui n'est pas le livreur, avez ou a pris la marchandise en votre/sa possession.

Dans le cas d'un contrat d'achat de plusieurs marchandises, qui ont été commandées lors d'une commande unique, mais qui sont livrées séparément, à partir du jour où vous ou une personne désignée par vous, qui n'est pas le livreur, avez ou a pris la dernière marchandise en votre/sa possession.

Dans le cas d'un contrat d'achat pour la livraison régulière de marchandises pendant une période déterminée, à partir du jour où vous, ou une personne désignée par vous, qui n'est pas le livreur, avez ou a pris la première marchandise en votre/sa possession.

Pour faire usage de votre droit de rétractation, vous devez nous informer (foodspring, une marque de foodspring GmbH, Lobeckstr. 30-35, 10969 Berlin, service@foodspring.ch, Fax: +49 (30) 208 499 112) de votre décision de révoquer ce contrat par une déclaration expresse (p. ex. un courrier par voie postale ou e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui cependant n'est pas imposé. [3]

L'envoi du message sur l'exercice de votre droit de rétractation avant expiration du délai de rétractation suffit au respect du délai de rétractation.
Conséquence de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser dans un délai de quatorze jours à partir du jour de la réception de votre demande de révocation, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, frais de livraison inclus (à l'exception des coûts supplémentaires issus de votre choix d'un autre mode de livraison que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nos soins). Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez sollicité lors de la transaction initiale, sauf autre accord conclu avec vous. En aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous apportiez la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon lequel des deux cas est le plus antérieur.

Vous devez retourner les marchandises immédiatement, et dans tous les cas au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informer de la révocation de ce contrat, à

Foodspring
c/o Fiege Logistik (Schweiz) AG
Helsinkistrasse 12
CH-4142 Münchenstein
Suisse

ou bien la leur remettre directement. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises dans un délai de quatorze jours.

Votre responsabilité est engagée à l'égard d'une dépréciation éventuelle des marchandises, si cette dépréciation de valeur résulte de manipulations de votre part, autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement de ces biens.

§ 14 Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer ce contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner.

À :
foodspring GmbH
Lobeckstr. 30-35
10969 Berlin
service@foodspring.ch
Téléphone: +41 445 221 786
Fax: +49 (30) 208 499 112

Par la présente je/nous révoque (révoquons) le contrat que j'ai/nous avons conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation des services suivants (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*) ______________________________

- Nom du consommateur : ______________________________

- Numéro de commande: ______________________________

- Adresse du consommateur :

______________________________

______________________________

______________________________

- Signature du consommateur (uniquement pour les envois papier) :

______________________________

-Date :

(*) Rayer la mention inutile.

§ 15 Garantie légale contre les vices cachés

Les règles de garantie légales s'appliquent.

Conseil important : En cas d'intolérances connues, veuillez consulter votre médecin. Il en est de même pour d'éventuelles interactions avec les autres produits que vous consommez en même temps.

La Commission Européenne met à disposition une plateforme en ligne de résolution des différends à laquelle vous pouvez accéder ici: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 16 Garantie de remboursement

Au delà du délai de rétractation légal, le client a la possibilité de retourner les produits sans un délai de 16 jours avec un droit au remboursement du prix d'achat. Le délai débute à la réception de la marchandise et après expiration du délai de rétractation légal.

Le client a alors un droit à la garantie de remboursement, lorsque le produit n'a pas été consommé au plus du tiers du contenu initial et si le document téléchargeable sous le lien suivant a été rempli. Le document contient tous les détails nécessaires à une bonne exécution de la procédure. Le retour de la marchandise est à la charge du client.

La garantie de remboursement ne vaut que pour les produits ci-dessous dans les saveurs suivantes : tous les shakes de protéine en grand format (pas d'échantillons), les produits en gélules, la créatine en poudre ainsi que les aminos (energy, workout et recovery).

Télécharger ici : Formulaire garantie de remboursement

Après la réception effective de la marchandise chez le vendeur dans un délai de 16 jours et si toutes les conditions précitées sont remplies, le prix d'achat total est remboursé au client.

§ 17 Bons d'achat et parrainage des amis
Les bons d'achat ne peuvent pas être achetés, ils sont distribués dans le cadre de campagnes de publicité. Ils ne sont valables que pour une période donnée. Une fois utilisé ou bien après expiration de la période de validité, le bon d'achat est caduque. Certains produits peuvent être exclus du bon d'achat promotionnel.
Pour la recommandation fructueuse de nouveaux clients via « Parrainer des amis », l'utilisateur de www.foodspring.ch inscrit reçoit un bon d'achat pour la boutique d'une valeur de CHF15. Seuls les utilisateurs inscrits qui ont déjà passé une commande auprès de www.foodspring.ch et l'ont réglée peuvent parrainer des amis. Le montant du bon d'achat est accordé exclusivement pour la recommandation de nouveaux clients (qui n'étaient donc pas encore clients de www.foodspring.ch auparavant), et dès lors que ces nouveaux clients ont finalisé une commande et l'ont réglée. Les nouveaux clients parrainés reçoivent un bon d'achat d'une valeur de CHF15 lors de leur inscription, après avoir finalisé la commande et l'avoir réglée. Le bon d'achat des nouveaux clients ne peut être utilisé que pour une commande d'une valeur minimale de CHF40 et ne peut être combiné à un autre bon d'achat. De plus, il ne peut pas être échangé contre des espèces. Le bon d'achat est valable un an.
Pour des raisons administratives, il n'est pas possible de rembourser de quelconques valeurs résiduelles du bon d'achat ou crédit. Si la valeur du bon d'achat ou du crédit ne suffit pas pour la commande, la différence de montant peut être payée par les modes de paiement proposés.
L'encaissement des bons d'achat et crédits doit absolument intervenir avant la finalisation du processus de commande. Une prise en compte ultérieure est impossible.
Les bons d'achat et crédits ne peuvent pas être transmis à des tiers. La combinaison de plusieurs bons d'achat est exclue.
Les bons d'achat ne sont pas remboursés, si la marchandise est retournée en partie ou en totalité. {config path="general/imprint/web"}} dégage toute responsabilité pour la perte ou de vol de bons d'achat promotionnels.

§ 18 Juridiction et tribunal compétent

La juridiction de la république fédérale d'Allemagne s'applique aux relations commerciales entre le vendeur et le client. Sont exclues de cette convention les dispositions nationales obligatoires relatives à la protection des consommateurs qui s'appliquent sur le lieu de résidence du client. L'application de la convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises est exclue.

Le tribunal compétent pour tous les litiges issus de la relation contractuelle entre le client et le vendeur est le siège du vendeur, dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine de droit public.

§ 19 Protection des données

Pour la protection des données nous appliquons les règles de notre politique de confidentialité.

§ 20 Accès au contenu du contrat

Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les informations de commande par e-mail. Vous pouvez consulter les CGV à tout moment. Les commandes anciennes peuvent être visualisées dans votre compte utilisateur.

§ 21 Clause de sauvegarde

Si l'une des clauses des conditions générales de vente présentes s'avérait nulle ou sans effet, la validité des autres clauses ne s'en trouverait pas affectée.

foodspring GmbH
Lobeckstr. 30-35
10969 Berlin
E-mail : service@foodspring.ch

Registre du commerce : HRB 151002 B, Amtsgericht Charlottenburg
Directeurs généraux: Gerrit Meier & Marc Hermann

Date d'actualisation : février 2016

Vous pouvez consulter les prescriptions du code civil allemand (BGB) citées dans ses CGV sur http://bundesrecht.juris.de/volltextsuche.html
Déclaration de confidentialité

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre boutique en ligne .

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur.

Notre traitement des données a pour objectif de traiter uniquement les données personnelles qui sont pertinentes pour une utilisation significative et économique de nos offres sur la boutique en ligne. Notre protection des données s'effectue conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

Nous vous informons ci-dessous en détail sur le type de données traitées, et sous quelle forme, lorsque vous visitez notre site Web. Ainsi, nous respectons également notre obligation d'information à votre égard conformément à l’art. 13 RGPD.

Personne responsable et possibilités de contact du délégué à la protection des données :

Responsable du traitement des données sur notre site Web :
foodspring GmbH
Lobeckstr. 30-35
10969 Berlin
E-mail : data-protection@foodspring.com

Notre délégué à la protection des données peut être contacté aux coordonnées suivantes :
JBB Data Consult GmbH
Christinenstraße 18/19
10119 Berlin
E-mail : datenschutzbeauftragter@foodspring.com

1. Données personnelles

Selon le RGPD, les données personnelles correspondent à toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par attribution d’un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou une ou plusieurs caractéristiques particulières exprimant l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

2. Fonctions de notre site Web

Nous vous présentons ci-après les données que nous traitons et sur quelle base juridique dans le cadre des fonctions que nous vous proposons, ainsi que la durée de conservation de vos données et les éventuels destinataires de vos données.

a) Utilisation générale du site Web

Nous collectons et stockons des données personnelles lors de votre visite sur notre site Web, en règle générale, uniquement lorsque vous nous les communiquez de manière active. Sans préjudice des conditions générales ci-dessus, le serveur Web de notre hébergeur enregistre automatiquement les accès aux sites Web et notamment votre adresse IP. Toutefois, votre adresse IP n’est pas stockée.

En outre, notre hébergeur crée des fichiers journaux dans le but de garantir la sécurité du système. Ces fichiers journaux contiennent les informations suivantes : Date d'accès, l’URL, les contenus consultés ainsi que les informations transmises.

Ces informations restent anonymes pour nous. Une identification de la personne n'est donc pas possible.

Le traitement de votre adresse IP a lieu pendant l’établissement de la connexion afin que nous puissions mettre notre site Web à votre disposition. Il se fait sur la base de l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la finalité déclarée.

Nos fichiers journaux sont stockés pendant 30 jours.

b) Formulaire de contact

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter à l'aide d'un formulaire. Pour ce faire, vous devez nous fournir votre adresse e-mail pour que nous puissions répondre à votre demande. En outre, vous pouvez également nous communiquer votre nom, un objet ainsi qu’un message spécifique.

Si vous nous contactez à l’adresse e-mail indiquée sur notre site Web, vous nous fournissez au minimum votre adresse e-mail, ainsi que d'autres informations éventuelles, mentionnées dans votre e-mail. Nous devons traiter ces données afin de pouvoir répondre à votre demande. Dans le cadre d’une prise de contact, nous procédons au traitement afin que nous puissions traiter votre demande et y répondre. La base juridique est l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la finalité déclarée ci-dessus.

Nous conservons vos e-mails et vos contacts aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et nous les conservons également pour une période de 3 ans, pour le cas où vous nous contacteriez à nouveau concernant votre demande initiale. Cela ne s'applique pas si vous établissez une relation contractuelle avec nous dans l'e-mail. Dans ce cas, la durée de conservation dépend du contrat sous-jacent. Dans ce cas, vous serez informé séparément du traitement des données effectué dans ce contexte.

c) Ouverture d'un compte client, fonction d'achat et notation

À l’ouverture d'un compte utilisateur les données requises fournies volontairement par vous-même sont conservées. Lors d'une commande sur notre boutique en ligne, nous créons automatiquement un compte utilisateur sur la base de vos données de commande. Nous vous envoyons vos données de commande accompagnées de nos CGV par e-mail. En tant qu'utilisateur, vous pouvez consulter à tout moment vos données de commande et vos commandes passées dans votre compte utilisateur. Vous avez bien entendu la possibilité de nous demander à tout moment de supprimer votre compte utilisateur. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées dans le but de mettre en œuvre et d’exécuter votre commande.

Pour la création d’un compte client et pour la validation d’une commande, nous collectons les données suivantes : civilité, votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, un mot de passe que vous aurez choisi, votre société, votre rue, votre numéro de rue, le cas échéant des compléments d'adresse, votre pays, votre code postal, votre ville, votre numéro de téléphone.

Une partie de votre compte client comprend les évaluations que vous avez effectuées. Nous nous assurons ainsi que vous ne puissiez noter que les produits que vous avez achetés. Dans ce contexte, nous collectons les données suivantes : nom, titre de la notation, votre message, la note (sous forme d'étoiles). À aucun moment, les données personnelles stockées dans votre compte client ne sont publiées. Le traitement des données de votre compte client a lieu dans le but de mettre à votre disposition les fonctionnalités du compte client, et, si vous faites des achats, dans le but de traiter et d’exécuter votre commande. Le traitement a toujours lieu sur la base de l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. En outre, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données telles que des factures, des contrats et d'autres informations pertinentes sur le plan comptable pendant un certain laps de temps. Les traitements réalisés à cette fin sont effectués sur la base de l’art. 6 par. 1 pt c) RGPD en association avec § 147 du code fiscal allemand (AO) et 257 du code du commerce allemand (HGB). Nous conservons vos données traitées dans le cadre du compte client jusqu'à ce que vous clôturiez le compte client. Ensuite, nous conservons vos données pour une nouvelle période de 3 ans, en cas de réclamations issues de la relation juridique maintenue avec vous. Nous conservons les données personnelles contenues dans les contrats ou les factures pendant 11 ans à compter de la fin de l’année durant laquelle vous avez clôturé le compte. Nous conservons les données contenues dans les lettres commerciales ou d'autres documents, déterminants en matière de fiscalité, pendant 7 ans à compter de la fin de l’année durant laquelle vous avez clôturé le compte.

Pour les besoins de la notation, nous vous contacterons dans le cadre de l’exécution du contrat. Vos informations seront utilisées uniquement à cette fin et non à des fins d'autre publicité notamment, et elles ne seront pas transmises à d'autres tiers. Le traitement est également effectué sur la base de l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD, sachant que l’intérêt légitime réside dans la finalité susmentionnée. Nous conservons votre notation aussi longtemps que nous assurons la vente du produit.

Sauf opposition de votre part, nous utilisons votre adresse e-mail, reçue dans le cadre de la vente d'une marchandise ou d'un service, pour la transmission électronique de publicité pour nos propres marchandises ou services, similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en nous envoyant un message. Vous trouverez les coordonnées pour l'exercice de votre droit d’opposition dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire. Le désabonnement n'entraîne aucuns frais autres que les coûts de transmission facturés aux tarifs de base. Dans ce cas, la base juridique se trouve dans l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD et dans l’art. 95 RGPD en association avec § 7 par. 3 de la loi fédérale allemande contre la concurrence déloyale (UWG). Nous conservons les données requises jusqu'à ce que vous vous opposiez à la réception de messages publicitaires.

d) Newsletter et services de conseil

Newsletter : Lors de votre inscription à notre newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail avec votre accord, et l'utilisons exclusivement à nos propres fins publicitaires, tant que vous n'annulez pas l'inscription. L'annulation de l'inscription est possible à tout moment, sans générer de frais de communication selon le tarif de base.

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Afin d'améliorer continuellement votre expérience d'achat et de vous protéger contre la publicité inutile, nous utilisons les informations que vous soumettez et générées automatiquement pour concevoir des publicités individualisées adaptées à vos intérêts. Nous n'utilisons que des informations sous forme pseudonymisée, telles que les confirmations de réception et de lecture d'e-mails, l'historique de vos commandes, la date et l'heure de votre visite sur la page d'accueil, les pages de produits que vous avez consultées. L'analyse et l'évaluation de ces informations nous permettent de vous envoyer de la publicité individualisée. Notre but est de rendre notre publicité plus utile et intéressante pour vous. Nous voulons empêcher la publicité non ciblée et vous envoyer de la publicité, par exemple sous forme de newsletter, de recommandations de produits dans des e-mails, des lettres publicitaires ou des encarts publicitaires, qui correspond à vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité individualisée, vous pouvez vous y opposer à tout moment, totalement ou seulement pour certaines actions, sans générer de frais de communication selon le tarif de base. Il vous suffit d'envoyer un message texte (par ex. e-mail, lettre) aux données de contact énumérées au point 13.

Le traitement est basé sur l'art. 6 par. 1 pt a) RGPD. Nous conservons vos données jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

Services de conseil : En tant que client, vous recevrez des services de conseil gratuits et des recommandations de produits par e-mail. En tant que client, vous recevrez les services de conseil et les recommandations de produits, que vous soyez abonné ou non à la newsletter. Ainsi, nous aimerions vous fournir des informations sur les produits de notre gamme qui correspondent à votre historique de commande et qui peuvent vous intéresser sur la base de vos derniers achats. Bien entendu, nous nous conformons strictement aux exigences légales. Vous pouvez vous désabonner des services de conseil et des recommandations de produits à tout moment sans générer de frais de communication selon le tarif de base. Il vous suffit d'envoyer un message texte (par ex. e-mail, lettre) aux données de contact énumérées au point 13. Bien entendu, vous trouverez également un lien de désinscription dans chaque e-mail.

Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 Par. 1 Pt. f) RGPD. Notre intérêt légitime est de promouvoir nos produits. Nous conservons vos données à cette fin jusqu'à ce que vous vous opposiez à leur utilisation.

d) Newsletter et services de conseil

Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 par. 1 pt a) RGPD. Nous conservons vos données jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime est de promouvoir nos produits. Nous conservons vos données à cette fin jusqu'à ce que vous vous opposiez à leur utilisation.

e) Body-Check

Dans le cadre de notre Body-Check, nous collectons et traitons des données relatives à votre mode de vie et à votre état de santé. Celles-ci sont déterminées à l'aide d'un questionnaire et conservées dans leur intégralité. Nous analysons ensuite ces données pour vous recommander spécifiquement des produits adaptés à votre état de santé et conformes à vos objectifs.

Si vous souhaitez demander une analyse détaillée du Body-Check par e-mail, nous relions votre adresse e-mail aux informations fournies pour vous l’envoyer ensuite.

Dans ce cas, le traitement s’effectue sur la base de l’art. 6 par. 1 pt a) et l’art. 9 par. 2 pt a) RGPD. Vous serez invité séparément à nous accorder votre consentement explicite. Nous conservons vos données jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

f) Traitement des données à caractère personnel pour le choix de Klarna comme mode de paiement

Klarna contrôle et évalue les informations saisies et effectue dans un intérêt légitime un échange de données avec d'autres entreprises ou agences de renseignements économiques. Vos données personnelles seront traitées conformément à la législation en matière de protection des données et à la politique confidentialité de Klarna.

Si vous avez opté pour les services de paiement de Klarna, de facturation Klarna et de crédit Klarna comme options de paiement, vous acceptez que nous transférions à Klarna pour le traitement de l'achat sur facture et une enquête d'identité et de solvabilité, les données personnelles nécessaires suivantes, comme le nom, l'adresse, la date de naissance, le sexe, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone, ainsi que les informations nécessaires pour le traitement de l'achat sur facture et qui sont relatives à la commande, comme le nombre d'articles, le numéro d'article, le montant de la facture et les taxes. Le transfert de ces données est réalisé pour le traitement de votre achat par le mode de facturation que vous avez souhaité, et afin que Klana puisse créer la facture et procéder à une enquête d'identité et de solvabilité.
Dans ce cadre, et conformément à la loi fédérale allemande sur la protection des données, Klarna a un intérêt légitime au transfert des données personnelles de l'acheteur. Elle les nécessite afin d'obtenir une enquête d'identité et de solvabilité auprès des agences de renseignement économique.

Dans le cadre de la décision de créer, honorer ou mettre un terme à la relation contractuelle, et au-delà de la simple vérification d'adresse, Klarna collecte et exploite aussi des informations sur le comportement de paiement antérieur de l'acheteur et sur les valeurs de probabilité de ce comportement à l'avenir. Le calcul des ces valeurs Score par Klarna est réalisé sur la base de procédés mathématiques statistiques scientifiquement reconnus. De plus, Klarna utilisera également entre autres votre adresse. Dans le cas où après ce calcul, votre solvabilité n'est pas établie, Klarna vous en informera immédiatement. Opposition à l'utilisation des données personnelles par Klarna :

1. Vous pouvez révoquer votre consentement pour l'utilisation des données personnelles par Klarna à tout moment. Cependant, Klarna reste autorisé à traiter, utiliser et transmettre les données personnelles, dans la mesure où ceci est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements par les services de Klarna, ou lorsque la loi l'exige ou sur l'injonction d'un tribunal ou d'un organisme public.

2. Naturellement, vous pouvez recevoir à tout moment des informations sur les données personnelles enregistrées par Klarna. Ce droit est garanti par la loi fédérale allemande sur la protection des données. Si en tant qu'acheteur vous souhaitez en faire usage ou si vous souhaitez communiquer des changements concernant les données sauvegardées, alors pouvez le faire auprès de datenschutz@klarna.de.

g) Enquête d'identité et de solvabilité pour le choix des modes de paiement Billpay

Si vous optez pour les options de paiement de notre partenaire Partners Billpay GmbH, vous serez prié au cours du processus de commande de consentir au transfert des données nécessaires à Billpay pour le traitement du paiement et pour l'enquête d'identité et de solvabilité. Si vous donnez votre consentement, vos données (prénom et nom, rue, nom de rue, lieu, date de naissance, numéro de téléphone et pour achat par prélèvement bancaire les coordonnées bancaires) ainsi que les données relatives à votre commande seront communiquées à Billpay.

Pour l'enquête d'identité et de solvabilité, Billpay, ou le partenaire mandaté par Billpay, communique des données aux agences de renseignement économique et reçoit en retour des informations et aussi des renseignements de solvabilité reposant sur des méthodes mathématiques-statistiques, dont le calcul tient compte entre autres des adresses. Des informations détaillées à ce sujet et sur les agences de renseignements commerciaux sont disponibles dans la politique de confidentialité de Billpay GmbH.

D'autre part, Billpay a éventuellement recours à l'aide d'un tiers pour détection et la prévention de fraude. Les données collectées grâce à ces aides sont enregistrées le cas échéant de manière cryptée chez des tiers, de manière à ce que seul Billpay puisse les lire. Ces données ne seront utilisées que si vous choisissez un mode de paiement de notre partenaire Billpay. Dans le cas contraire, ces données seront automatiquement détruites au bout de 30 minutes.

h) PayPal et Payone

Nous utilisons également les fournisseurs de services de paiement PayPal et Payone. Les fournisseurs de ces services de paiement sont PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») et BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, D-60528 Francfort/Main. Si vous optez pour un paiement via ces prestataires, vos informations de paiement seront transmises à ceux-ci. La transmission est effectuée sur la base de l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime est de vouloir vous proposer un paiement le plus varié possible et aisé pour vous. Pour en savoir plus sur les traitements de données de PayPal et Payone, rendez-vous aux adresses suivantes https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full et https://www.payone.com/datenschutz/

3. Destinataires des données

Au sein de notre entreprise, les différents services en charge du traitement des demandes ont accès à vos données. En outre, nous utilisons des prestataires externes lorsque nous ne pouvons pas fournir nous-mêmes ces services. Ces prestataires externes sont principalement des fournisseurs de services informatiques et de services de télécommunications. En outre, les sociétés de notre Groupe peuvent avoir accès à des données personnelles (voir ci-dessous pour plus d'informations).

4. Droits des personnes concernées

Le règlement général sur la protection des données vous garantit certains droits que vous pouvez faire valoir à notre égard, dans la mesure où les conditions d'application sont réunies.

Art. 15 RGPD – Droit d'accès de la personne concernée : Vous avez le droit de nous demander de confirmer si les données personnelles vous concernant sont traitées et, dans l'affirmative, de nous demander de quelles données personnelles il s'agit ainsi que les détails du traitement des données.

Art. 16 RGPD – Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander la correction immédiate de toute donnée personnelle incorrecte vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées, également au moyen d'une déclaration complémentaire.

Art. 17 RGPD – Droit de suppression : Vous avez le droit d'exiger la suppression de toute donnée personnelle vous concernant. À ce sujet, veuillez consulter l’exception décrite au point II. 4

Art. 18 RGPD – Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement.

Art. 20 RGPD – Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit, en cas de traitement sur la base d’un consentement ou de l’exécution d'un contrat, de recevoir, dans un format structuré, courant et lisible par machine, les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, et de nous demander de transmettre ces données à un autre responsable sans entrave ou de faire transmettre les données directement à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Art. 21 RGPD – Droit d'opposition : Vous avez le droit à tout moment, pour des raisons découlant de votre situation spécifique, de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant, nécessaire sur la base d'un intérêt légitime de notre part ou de la préservation d’un devoir d’intérêt public ou effectué dans l'exercice de l'autorité publique.
Si vous vous opposez à ce traitement, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, les données personnelles vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.

Art. 77 RGPD en lien avec § 19 de la loi allemande sur la protection des données) (BDSG – Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance à tout moment, notamment dans l'État-membre où vous résidez, travaillez ou soupçonnez une infraction, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant est contraire au RGPD.

Si vous nous avez donné votre consentement, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Tous les traitements de données que nous avons effectués jusqu’à votre révocation conservent dans ce cas leur caractère légal. À cette fin, vous pouvez simplement cliquer sur le lien contenu dans chaque e-mail et vous désabonner du service d’e-mail, ou procéder au réglage correspondant dans votre compte utilisateur ou nous envoyer un message à l’adresse service@foodspring.ch. Si vous nous indiquez dans ce message que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails à l'avenir, nous ne vous enverrons plus de messages à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.

5. Obligation de mise à disposition de données

Vous n'avez aucune obligation contractuelle ou légale à mettre vos données personnelles à notre disposition. Toutefois, sans vos données, nous ne serons pas en mesure de vous offrir nos services.

6. Existence d'une prise de décision automatisée (y compris profilage)

Nous n’utilisons pas l’approche de prise de décision automatisée qui a des conséquences juridiques sur vous ou qui vous affecte.

7. Traitement de données spécifique à Internet

Pour étendre les fonctions de notre offre sur Internet et rendre son utilisation plus conviviale, nous utilisons des "cookies". Avec l'aide de ces "cookies" nous pouvons enregistrer des données sur votre PC lorsque vous vous connectez à notre site internet. Vous avez la possibilité d'éviter l'enregistrement de cookies sur votre PC en paramétrant votre navigateur. Toutefois, cela risque de limiter la fonctionnalité de notre site.

Lors de l'utilisation du site internet, des cookies seront enregistrés sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur en association avec le navigateur que vous utilisez et à travers lesquels, certaines informations sont envoyées par le cookie au site internet (dans ce cas précis, le nôtre). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'offre internet plus conviviale et plus efficace.

a) Le site utilise des cookies dans la mesure suivante: Cookies transitoires (utilisation temporaire), cookies persistants (utilisation limitée dans le temps), cookies de tierce partie (de fournisseurs tiers)

b) Les cookies transitoires sont automatiquement effacés quand vous fermez votre navigateur. Ceux-ci comprennent notamment les cookies de session. Ils enregistrent un ID de session avec lequel sont affectées les différentes requêtes de votre navigateur lors de la session. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur le site. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

c) Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une période déterminée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos souhaits et refuser d'accepter les cookies tiers ou tous les cookies. Nous soulignons cependant le fait que vous pourriez alors ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez spécifier que les cookies ont besoin de votre approbation à chaque fois avant qu'ils ne soient stockés et activés sur votre ordinateur. Des informations détaillées concernant les paramètres de votre navigateur peuvent être trouvées sur le site Internet du fournisseur ou dans ce manuel pour les navigateurs les plus populaires.

Google Analytics

Google LLC (« Google »), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (États-Unis)

Sur notre site Web, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics sert à analyser le Web et à optimiser l’utilisation du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Dans le cadre du suivi, des informations de commande sont également transmises sur les produits commandés.

Les données que nous envoyons, associées à des cookies, des identifiants d'utilisateur (par ex. ID User) ou des identifiants publicitaires seront automatiquement supprimés au bout de 36 mois. Pour en savoir plus sur les conditions d'utilisation et la protection des données, rendez-vous à l’adresse https://www.google.com/analytics/terms/de.html et/ou https://policies.google.com/?hl=de.

La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics repose sur l’art. 6 par. 1 pt f RGPD.

Vous pouvez empêcher le suivi de Google avec le plugin suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=d

Hotjar

Hotjar Ltd., Level 2, St Julian’s Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000 (Malte)

Sur notre site Web, Hotjar (services d'analyse Web) collecte et stocke des données qui permettent de créer des profils d’utilisation à l’aide de pseudonymes. Ces profils d’utilisation servent à analyser le comportement des visiteurs et sont utilisés pour l'amélioration et la conception ciblée de notre offre.

L’utilisation de Hotjar repose sur l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime est l’analyse de votre utilisation de notre site Web.

Vous pouvez vous y opposer avec le lien suivant : http://www.hotjar.com/privacy

VWO

VWO, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034 (Inde)

Sur notre site Web, VWO (services d'analyse Web) collecte et stocke des données qui permettent de créer des profils d’utilisation à l’aide de pseudonymes. Ces profils d’utilisation servent à analyser le comportement des visiteurs et sont utilisés pour l'amélioration et la conception ciblée de notre offre.

L’utilisation de VWO repose sur l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime est l’analyse de votre utilisation de notre site Web.

Vous pouvez vous y opposer avec le lien suivant : https://vwo.com/privacy-policy/

Adnymics

adnymics GmbH (« Adnymics »), Denisstraße 1b, 80335 München (Allemagne)

Sur notre site Web, nous utilisons la technologie de adnymics GmbH. Adnymics nous permet d'utiliser des cookies pour présenter à l’utilisateur des contenus susceptibles de l’intéresser dans une brochure personnalisée (jointe au colis d’une commande) .

Les recommandations sont générées en fonction des produits consultés et achetés.

L’utilisation du service repose sur l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la finalité déclarée ci-dessus.

Cliquez ici pour vous y opposer.

Outbrain

Outbrain UK Limited (« Outbrain »), 5 New Bridge Street, London, EC4V 6JA (Royaume-Uni)

Sur notre Site Internet Web, nous utilisons la technologie du fournisseur Outbrain. Grâce à l’utilisation de cookies stockées sur votre ordinateur, Outbrain nous permet d'afficher un contenu susceptible d’intéresser l’utilisateur, sur notre site Web ou sur des sites Web tiers. Les recommandations sont définies sur la base des contenus que vous avez lus. La gestion technique des contenus est assurée/pilotée directement par Outbrain. Les données personnelles ne sont pas conservées.

Pour en savoir plus sur les conditions d'utilisation et la protection des données, rendez-vous à l’adresse http://outbrain.com/legal/privacy

L’utilisation du service repose sur l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la finalité déclarée ci-dessus.

Vous pouvez vous y opposer avec le lien suivant : https://www.outbrain.com/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting

Google Maps

Google LLC (« Google »), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (États-Unis)

Sur notre site Web, nous utilisons le service cartographique Google Maps de Google. Grâce à Google Maps, nous vous offrons un complément de votre adresse pour garantir l’exactitude de l'adresse.

Pour en savoir plus sur les conditions d'utilisation et la protection des données, rendez-vous à l’adresse https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html et/ou https://policies.google.com/?hl=de.

La base juridique pour l’utilisation de Google Maps repose sur l’art. 6 par. 1 pt f RGPD.

Criteo

Criteo GmbH (« Criteo »), Gewürzmühlstraße 11, 80538 München (Allemagne)

Notre site Web utilise la technologie des informations anonymisées de Criteo GmbH à des fins de marketing ; celles-ci sont collectées et conservées pour connaître le comportement de navigation des visiteurs du site Web.

À des fins de remarketing, un code de Criteo est exécuté à l'ouverture de nos pages Web et des balises de remarketing sont incorporées au site Web. Cela permet de stocker un cookie sur l'appareil de l’utilisateur. Ce cookie stocke les pages consultées par l’utilisateur, les contenus qui l’ont intéressé et les offres sur lesquelles il a cliqué.

L’utilisation du service repose sur l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la finalité déclarée ci-dessus.

Vous pouvez vous y opposer avec le lien suivant : http://www.criteo.com/de/privacy/.

Annonces Bing

Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 (États-Unis).

Sur notre site Web, des données sont collectées avec les annonces Bing pour être ensuite stockées. Les données stockées nous permettent, ainsi qu'à Microsoft, de détecter que vous avez cliqué sur une annonce, que vous avez été redirigé sur notre site Web et que vous avez effectué un achat. Les informations sur votre identité ne sont pas enregistrées.
a cliqué.

L’utilisation du service repose sur l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la finalité déclarée ci-dessus.

Vous pouvez vous y opposer avec le lien suivant : http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out

Notification Push

CleverPush UG (responsabilité limitée) (« CleverPush »), Tondernstr. 1, 22049 Hamburg (Allemagne)

Sur notre site, nous utilisons le service CleverPush pour vous envoyer des informations sur votre commande ou des sujets auxquels vous êtes abonné via la notification Push de votre navigateur.

Pour pouvoir vous montrer les notifications Push, CleverPush collecte et traite votre identifiant de navigateur en notre nom ainsi que les identifiants de vos appareils en cas d'accès mobile.

Pour en savoir plus, rendez-vous à l’adresse https://cleverpush.com/faq

L’utilisation du service repose sur l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la finalité déclarée ci-dessus.

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Webtrekk

Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin (Allemagne)

Sur notre site Web, nous utilisons le service de Webtrekk GmbH. Webtrekk est une société qui collecte et stocke des données d'utilisation à des fins d’analyse Web.

Les données d'utilisation collectées sont anonymisées en raccourcissant l'adresse IP.

Pour en savoir plus, rendez-vous à l’adresse https://www.webtrekk.com/de/index/opt-out-webtrekk/

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Optinmonster

Retyp LLC.

Sur notre site Web, nous utilisons le service Optinmonster. Il nous permet de mettre à la disposition de nos visiteurs des offres supplémentaires via des superpositions.

Aucune donnée personnelle n’est transférée à Optinmonster.

Pour en savoir plus, rendez-vous à l’adresse https://optinmonster.com/privacy/.

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facebook

Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304 (États-Unis)

Ce site Internet utilise la fonction de remarketing « Custom Audiences » de Facebook. Cette fonction sert à présenter aux visiteurs de ce site Web des annonces publicitaires basées sur les centres d’intérêt (« Facebook-Ads ») dans le cadre de la visite du réseau social Facebook. Il est ainsi communiqué au serveur Facebook que vous avez visité ce site Web et Facebook attribue cette information à votre compte utilisateur Facebook personnel.

Plus d’informations sous : https://www.facebook.com/about/privacy/

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Google AdWords

Google LLC (« Google »), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (États-Unis)

Notre site Web utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne et nous utilisons le suivi des conversions dans le cadre du programme de publicité en ligne. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie est défini pour le suivi de la conversion. Grâce au cookie, Google et nous-mêmes détectons que vous avez cliqué sur une annonce et que vous avez été redirigé sur notre site Web. Les cookies de conversion permettent de créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords, qui utilisent le suivi des conversions.

Plus d’informations sous : https://www.google.de/policies/privacy/

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Zopim

Zendesk Singapore Pte. Ltd., 401 Commonwealth Drive, Haw Par Technocentre, #07-01, Singapore 149598

Sur notre site Web, nous utilisons le service de discussion en ligne Zopim pour faciliter la communication avec nos visiteurs. Ainsi, chaque communication est transmise au prestataire Zopim et les visiteurs sont identifiés via des cookies afin de garantir une communication sans interruption.

Plus d’informations sous : https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

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Awin

AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (Allemagne)

Sur notre site Web, nous utilisons le service Awin/Zanox pour un programme que nous appelons « programme d'affiliation ». Dans ce cadre, des informations sur les pages visitées et les achats effectués sont transmises et stockées.

Plus d’informations sous : https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy

La base juridique pour l’utilisation de Awin/Zanox repose sur l’art. 6 par. 1 pt f RGPD.

Vous pouvez vous y opposer via le lien suivant : https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout

Squarelovin

Anchor Media GmbH, Budapester Straße 45, 20253 Hamburg (Allemagne)

Sur ce site Web, nous utilisons le service Squarelovin pour vous présenter un montage d’images Instagram recommandées. Les pages de produits visitées ainsi que la somme de vos achats effectués sont transmises à des fins d'analyse.

Plus d’informations sous : https://squarelovin.com/business/home/privacy/

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Transactionale

Flyer Tech S.r.l., Via San Donato, 82, 40127 Bologna (Italie)

Sur notre site Web, nous utilisons le service Transactionale pour un programme que nous appelons « programme d'affiliation ». Dans ce cadre, des informations sur les pages visitées et les achats effectués sont transmises et stockées.

Plus d’informations sous : https://www.transactionale.com/privacy-end-users

La base juridique pour l’utilisation de Transactionale repose sur l’art. 6 par. 1 pt f RGPD.

Vous pouvez vous y opposer via le lien suivant : https://www.transactionale.com/privacy-end-users

Newrelic

New Relic Inc., 188 Spear St, San Francisco, CA 94105 (États-Unis)

Sur ce site Web, Newrelic (services d'analyse Web) collecte et stocke des données. Ces données servent à analyser le comportement des visiteurs et sont utilisés pour l'amélioration et la conception ciblée de notre offre. Aucune donnée personnelle n’est transmise

La base juridique pour l’utilisation de Newrelic repose sur l’art. 6 par. 1 pt f RGPD.

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DC Analytics

DCMN GmbH, Boxhagener Str. 18, 10245 Berlin, Germany

Sur ce site internet, les DCMN (services d'analyse du web) collectent et stockent des données à partir desquelles des profils d'utilisateurs sont créés. Ces profils d'utilisateurs sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs puis évalués pour améliorer et adapter nos services afin de répondre aux besoins de nos clients. Votre adresse IP n'est pas enregistrée en clair. Au cours du suivi, le numéro de commande et le montant de la commande sont également transmis à DCMN.

L'utilisation de DC Analytics est basée sur l'Art. 6 par. 1 pt f RGPD. Notre intérêt légitime est d'analyser l'utilisation que vous faites de notre site web.

Vous pouvez vous opposer à ce processus en cliquant sur le lien suivant: https://dcanalytics.dcmn.com/privacy-policy/

MediaMath

eComCon GmbH, Rehmstr. 3a, 22299 Hambourg, Allemagne

Sur notre site web, nous utilisons la technologie du fournisseur eComCon pour offrir une publicité personnalisée. MediaMath utilise des cookies, des Web-Beacons ou des technologies similaires pour recueillir des renseignements sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. En utilisant l'ID MediaMath dans un cookie, vos terminaux peuvent être identifiés pour mieux adapter les publicités à vos besoins.

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter le site http://www.mediamath.com/de/datenschutzrichtlinie/

L’utilisation du service repose sur l’art. 6 para. 1 lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la finalité déclarée ci-dessus.

Vous pouvez vous y opposer avec le lien suivant : http://www.mediamath.com/de/datenschutzrichtlinie/

Sovendus

Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe

Coupons proposés par Sovendus GmbH : Pour la sélection d’un coupon proposé actuellement, nous transmettons de manière cryptée et pseudonymisée la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à la société Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données [RGPD]). La valeur de hachage pseudonymisée de l’adresse e-mail est utilisée pour la prise en compte d’une éventuelle opposition contre la publicité de Sovendus (art. 21 alinéa 3, art. 6 alinéa 1 c du Règlement général sur la protection des données). L’adresse IP est utilisée par Sovendus, et ce, uniquement à des fins de protection des données, avant d’être anonymisée, en règle générale au bout de sept jours (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). De plus, à des fins de facturation, nous transmettons de manière pseudonymisée à Sovendus le numéro de commande, le montant de la commande avec la devise utilisée, l’identifiant de session, le code du coupon et le pointeur temporel (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). Si vous êtes intéressé par un coupon proposé par Sovendus, que votre adresse e-mail n’est pas pourvue d’un dispositif de blocage de publicités et que vous cliquez sur la bannière du coupon affichée uniquement cette fois-ci, votre titre, nom et adresse e-mail sont envoyés, cryptés par nos soins, à Sovendus pour préparer le bon de réduction (art. 6 alinéa 1 b, f du Règlement général sur la protection des données).

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter notre déclaration en ligne sur la protection des données à l’adresse www.sovendus.fr/declaration_sur_la_protection_des_donnees.

Taboola

Taboola, Inc.,1115 Broadway, 7th fl., NY, 10010, USA

Nous utilisons pour notre site Internet la technologie de Taboola. En utilisant des cookies enregistrés dans votre ordinateur, Taboola peut fournir du contenu potentiellement intéressant à l’utilisateur, que ce soit sur notre site Internet ou sur celui d’un tiers. Les recommandations seront définies sur la base du contenu que vous lisez. Le contenu est fourni / contrôlé automatiquement par Taboola. Les données personnelles ne sont pas enregistrées.

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L’utilisation de ce service est basée sur l’article, 6 para. 1 lit. f) RGPD.. Notre intérêt légitime découle du bit décrit ci-dessus.

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Amazon ad system

Amazon Europe Core S.à.r.l., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg

Nous utilisons Amazon Ad System sur notre site web. En utilisant les cookies sur votre ordinateur, Amazon nous permet d'améliorer la pertinence des annonces internet. Les données sauvegardées seront utilisées pour détecter si vous avez cliqué sur une annonce puis avez été redirigé vers notre site pour effectuer un achat. Aucune information personnelle telle que votre nom ou votre adresse e-mail ne sera sauvegardée.

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Pinterest Ads

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Les données sont collectées et conservées sur notre site internet par le biais de Pinterest Ads. Les données conservées nous permettent à nous et à Pinterest de savoir que vous avez cliqué sur notre publicité, avez été redirigé sur notre site, et que vous avez effectué un achat. De plus, votre historique de navigation sera traité pour que les publicités que vous verrez soient adaptées à vos besoins. Vos informations personnelles et concernant votre identité ne seront pas sauvegardées.

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M6 Digital Services

89 avenue Charles de Gaulle - 92575 Neuilly-sur-Seine Cedex

Nous utilisons M6 Digital Services pour le "programme d'affiliation" sur notre site web. Le service transmet et stocke des informations sur les pages que vous visitez et les achats que vous réalisez.

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NETILUM S.A.R.L, affilae.com

9 Rue André Darbon, 33000 Bordeaux, France

Nous utilisons NETILUM S.A.R.L, affilae.com pour le "programme d'affiliation" sur notre site web. Le service transmet et stocke des informations sur les pages que vous visitez et les achats que vous réalisez.

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LinkedIn

LinkedIn Corporation © 2019 ("LinkedIn") 1000 W. Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085

Grâce aux fonctions de suivi de conversion et de démographie du site LinkedIn, nous pouvons comprendre ce qui se passe lorsqu’un utilisateur de LinkedIn clique sur notre annonce en utilisant les méthodes et systèmes d'analyse fournis par LinkedIn (par exemple, les balises Insight, pixels et API) qui nous permettent d'envoyer à LinkedIn et ses filiales des données sur les actions entreprises par les internautes (" Données sur les événements ").

Grâce à LinkedIn Matched Audiences et aux intégrations de données associées, nous pouvons cibler les publicités en fonction des données que nous fournissons à LinkedIn, que ce soit directement ou en notre nom par l'intermédiaire d'un tiers autorisé. Les informations relatives à votre identité ne seront pas sauvegardées.

Plus d’information sur les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité sont disponibles sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

L'utilisation de ce service est basée sur l'art. 6, par. 1(f) du RDPPIB. L'objectif susmentionné est considéré comme un intérêt légitime.
Vous pouvez révoquer votre consentement pour l'utilisation de ce service en cliquant sur les liens suivants qui se trouvent dans la section 2.4 de la politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Sleeknote

Sleeknote ApS, Jens Baggesens Vej 90A, 8200 Aarhus

Sur notre site Web, nous utilisons le service Sleeknote. Il nous permet de mettre à la disposition de nos visiteurs des offres supplémentaires via des superpositions.

Aucune donnée personnelle n’est transférée à Sleeknote.

Pour en savoir plus, rendez-vous à l’adresse https://sleeknote.com/privacy-policy.

L’utilisation du service repose sur l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la finalité déclarée ci-dessus.

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Affiliprint
Affiliprint B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, (Pays-Bas)
Foodspring utilise le service d’Affiliprint. Afin de pouvoir compenser ce résultat mesurable, une correspondance doit être établie entre l’éditeur qui a fourni un code de coupon au visiteur et la transaction qui a été générée par l’utilisation du code de coupon.
Pour utiliser ce service, nous transmettons des données de transaction limitées à Affiliprint. Nous fournissons les données suivantes dans le cadre du RGPD; 1) les identifiants de transaction pseudonymisés et/ou les codes de coupon uniques. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers et ne sont utilisées par nous qu’à des fins de validation. 2) Votre adresse IP sera également transmise à Affiliprint par le biais du processus technique. Cette adresse IP est uniquement stockée à des fins d’assurance qualité et de prévention des fraudes dans le système Affiliprint et n’est pas partagée avec des tiers.
Aucun profil de consommateur (profil d’utilisateur comportemental) n’est créé via les services fournis par Affiliprint. Un accord de sous-traitant avec Affiliprint a été conclu pour le stockage et le traitement de ces données de transaction.
L’utilisation du service repose sur l’art. 6 par. 1 pt f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la finalité déclarée ci-dessus.
Pour ne plus utiliser ce service, merci d'utiliser le bandeau relatif aux cookies sur le site foodspring.

8. Traitement des données sur les réseaux sociaux

Nous maintenons des profils sur plusieurs réseaux sociaux, à travers lesquels vous pouvez entrer en contact avec nous. Actuellement, il s'agit de Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest et WhatsApp. En règle générale, pour tout traitement de données personnelles qui y a lieu, par exemple lorsque vous visitez le profil ou laissez un commentaire, seul l'opérateur du réseau concerné est responsable en vertu de la loi sur la protection des données. Nous n'avons nous-mêmes aucune connaissance des données traitées par l'exploitant respectif ou des traitements de données individuelles effectués par l'exploitant. En particulier, ils ne sont pas partagés avec nous - du moins sous forme personnelle. Dans ce contexte, comme tout autre utilisateur de réseaux sociaux, nous ne pouvons accéder que les informations que vous avez publiées sur votre profil ou rendues accessibles de toute autre manière. Vous pouvez obtenir des informations plus détaillées sur le traitement des données qui a lieu sur les réseaux sociaux aux adresses suivantes :

Pinterest: https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388

WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1&lang=fr#privacy-policy

TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=fr

Toutefois, vous nous fournirez des renseignements personnels lorsque vous nous enverrez un message ou laisserez un message sur notre site. Nous utilisons ces renseignements personnels pour répondre à vos messages. Pour ce faire, nous pouvons importer vos messages depuis les réseaux sociaux vers nos propres systèmes de traitement pour nous permettre de répondre plus efficacement et plus rapidement. Pour cette raison, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services informatiques externes pour répondre à vos messages. Nous conservons vos messages aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, puis nous les conservons pendant une période de 3 ans si vous nous contactez à nouveau en référence à votre question originale. Ces finalités représentent également notre intérêt légitime, pour lequel nous effectuons ce traitement de données (art. 6 al. 1 let. f RGPD). Des fonctions spéciales s'appliquent au traitement des données sur notre page de profil Facebook, qui se trouve dans la Politique de confidentialité Facebook.

9. Traitement en commun

Au sein de notre groupe d'entreprises composé de Foodspring GmbH, enduria GmbH Lobeckstr. 30-35, 10969 Berlin, et Goodminton AG, Lobeckstr. 30-35, 10969 Berlin, nous travaillons en étroite collaboration. Les autres sociétés peuvent donc avoir accès aux données personnelles dans la mesure nécessaire à la sauvegarde de notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD) à un traitement efficace et de la plus haute qualité des demandes ou des tâches en question ou à des fins communes au groupe, telles que le reporting du groupe.

Toutefois, cela n'entraîne aucun inconvénient pour vous. Nous avons conclu un accord avec les autres sociétés pour le traitement en commun conformément à l'art. 26 du RGPD. Vous pouvez contacter n'importe laquelle de nos sociétés pour faire valoir vos droits susmentionnés. Nous garantissons le respect des obligations en matière de protection des données, en particulier des obligations d'information.

10. Des commentaires ou des questions ?

Nous mettons en œuvre toutes les précautions imaginables pour la protection et la sécurité de vos données. Vos questions et vos commentaires sur la protection des données sont les bienvenus. Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, la divulgation, la correction, le blocage ou la suppression des données ainsi que la révocation du consentement, veuillez contacter : data-protection@foodspring.com
§ 13 Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans mention de vos motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours :

Dans le cas d'un contrat d'achat, à partir du jour où vous ou une personne désignée par vous, qui n'est pas le livreur, avez ou a pris la marchandise en votre/sa possession.

Dans le cas d'un contrat d'achat de plusieurs marchandises, qui ont été commandées lors d'une commande unique, mais qui sont livrées séparément, à partir du jour où vous ou une personne désignée par vous, qui n'est pas le livreur, avez ou a pris la dernière marchandise en votre/sa possession.

Dans le cas d'un contrat d'achat pour la livraison régulière de marchandises pendant une période déterminée, à partir du jour où vous, ou une personne désignée par vous, qui n'est pas le livreur, avez ou a pris la première marchandise en votre/sa possession.

Pour faire usage de votre droit de rétractation, vous devez nous informer (foodspring, une marque de foodspring GmbH, Lobeckstr. 30-35, 10969 Berlin, service@foodspring.ch, Fax: +49 (30) 208 499 112) de votre décision de révoquer ce contrat par une déclaration expresse (p. ex. un courrier par voie postale ou e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui cependant n'est pas imposé. [3]

L'envoi du message sur l'exercice de votre droit de rétractation avant expiration du délai de rétractation suffit au respect du délai de rétractation.
Conséquence de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser dans un délai de quatorze jours à partir du jour de la réception de votre demande de révocation, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, frais de livraison inclus (à l'exception des coûts supplémentaires issus de votre choix d'un autre mode de livraison que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nos soins). Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez sollicité lors de la transaction initiale, sauf autre accord conclu avec vous. En aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous apportiez la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon lequel des deux cas est le plus antérieur.

Vous devez retourner les marchandises immédiatement, et dans tous les cas au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informer de la révocation de ce contrat, à

Foodspring
c/o Fiege Logistik (Schweiz) AG
Helsinkistrasse 12
CH-4142 Münchenstein
Suisse

ou bien la leur remettre directement. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises dans un délai de quatorze jours.

Votre responsabilité est engagée à l'égard d'une dépréciation éventuelle des marchandises, si cette dépréciation de valeur résulte de manipulations de votre part, autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement de ces biens.

§ 14 Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer ce contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner.

À :
foodspring GmbH
Lobeckstr. 30-35
10969 Berlin
service@foodspring.ch
Téléphone: +41 445 221 786
Fax: +49 (30) 208 499 112

Par la présente je/nous révoque (révoquons) le contrat que j'ai/nous avons conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation des services suivants (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*) ______________________________

- Nom du consommateur : ______________________________

- Numéro de commande: ______________________________

- Adresse du consommateur :

______________________________

______________________________

______________________________

- Signature du consommateur (uniquement pour les envois papier) :

______________________________

-Date :

(*) Rayer la mention inutile.
* Champ obligatoire

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